كبير مسؤولي الرفاهية

ما هو كبير موظفي الرفاه؟

لقد أثبتت هذه الأوقات المضطربة أنه لم يعد يكفي التركيز على الصحة البدنية فقط. نحن ندرك الآن أننا كائنات متعددة الأبعاد. وأن كل جانب من جوانب العافية لدينا يساهم في صحتنا الشاملة وقدرتنا ليس فقط على العيش ولكن على الازدهار.

نظرًا لأن صحتنا الجسدية والعقلية والعاطفية والاجتماعية والفكرية والمهنية والمالية والروحية تلعب أدوارًا في رفاهتنا العامة، أصبحت المنظمات الآن أكثر استباقية بشأن مسؤوليتها في التركيز على الشخص ككل. والآن نشهد صعود منصب كبير مسؤولي الرفاهية (CWO) - القادة الذين يشرفون على إنشاء البرامج التي تعزز التوازن بين العمل والحياة وثقافة العافية. نرى بشكل متزايد مؤسسات تهدف إلى تقليل الإرهاق، وتحسين الاحتفاظ بالموظفين، وزيادة سعادة الموظفين.

مؤهلات كبير موظفي الرفاه

تقليديا، كان دور ضمان عافية الموظفين ينتمي إلى الموارد البشرية. ومع ذلك، فإن الموارد البشرية لديها بالفعل العديد من الواجبات والمسؤوليات، بما في ذلك التعويضات والتوظيف والإدارة وإدارة الأداء والتدريب والتطوير. في حين أن علاقات الموظفين هي نشاط أساسي للموارد البشرية، إلا أنها في كثير من الأحيان لم تتضمن التخطيط الاستراتيجي للبرامج التي تزيد من الرضا والسعادة من خلال إدارة صحة الموظفين.

إن كبير مسؤولي الرفاهية أو كبير مسؤولي الصحة هو منصب C-suite الذي كان نادرًا خلال حقبة ما قبل فيروس كورونا. كانت شركة Unilever واحدة من أوائل المؤسسات التي نشرت الأخبار حول تفانيها في تحقيق رفاهية موظفيها. قامت شركة الخدمات المهنية بتعيين ديانا هان في منصب المدير الطبي والرفاهية. إنها تقود استراتيجية الشركة لتمكين موظفيها من "الأداء بأفضل ما لديهم في حياتهم المهنية والشخصية". 

عينت وكالة المخابرات المركزية (CIA) أول مديرة تنفيذية لها على الإطلاق، جينيفر بوزا، في عام 2022 كجزء من "دفعة الوكالة لزيادة موارد الصحة العقلية وتوفير دعم إضافي لقوتها العاملة". ومع ذلك، كان هذا دورًا مألوفًا لبوسا، الذي كان يشغل مؤخرًا منصب الرئيس العالمي للصحة العقلية للموظفين والفعالية في مكان العمل لشركة Johnson & Johnson.

قبل انضمامها إلى Aon كأول مديرة تنفيذية للعمليات على الإطلاق، أسست راشيل فيلوز شركة Yoke، وهي شركة استشارية متخصصة في الأداء التنظيمي والرفاهية وتقديم الحلول للعملاء بشأن بناء ثقافات مرنة ومستدامة في مكان العمل. كما قام فيلوز أيضًا بتطوير مؤشر الاستدامة البشرية (HSI)، وهو أداة لتتبع أداء رفاهية الشركات. 

نظرًا لأن دور CWO جديد نسبيًا، فهو لا يزال في طور التطور. وستكون متطلبات ومؤهلات الدور خاصة بالمنظمة. بالنسبة لبعض الشركات، من الضروري الحصول على شهادة في مجال متعلق بالصحة، مثل علم النفس أو العمل الاجتماعي. تقوم المنظمات الأخرى بالترويج من الداخل، ونقل القائد من فريق الموارد البشرية الخاص بها.

يعد فهم العوامل التي تؤثر على رفاهية الموظفين العاملين في الشركة إحدى المهارات الرئيسية لرئيس العمل في CWO. ولذلك، يحتاج CWO إلى التعرف على نوع الثقافة والبيئات التي تدعم صحة الموظفين والمواقف والسلوك الإيجابي، ويتطلب CWO مهارات مثل التواصل الفعال، والقيادة القوية، والتخطيط للنجاح. لتشجيع مشاركة الموظفين، يجب أن يكون مدير العمل أيضًا قادرًا على إنشاء برامج جذابة للصحة والعافية.  

مواصلة القراءة جزء 2.